1.首先在游戏界面右侧点击【账号找回】
2.正确输入角色信息并点击查询
3.页面会出现您的账号信息,确认后点击下一步。
具体查询情况有以下几种:
1.若您在安卓设备上查ios账号,或在ios设备上查询安卓账号时
可根据提示去对应设备下载包体或寻求客服帮助
2、当安卓设备查找安卓账号或ios设备查找ios账号
(1)当包体渠道和账号渠道一致
①ios和安卓官网可直接输入实名信息,拿到登陆账号
②当安卓渠道包体查找安卓渠道账号时,可根据指引将渠道id反馈至渠道客服以找回账号。
(2)当包体渠道和账号不渠道一致,可根据指引下载对应包体,或寻求客服帮助。
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